Polityka Jakości przedstawiona poniżej jest zorientowana na spełnienie oczekiwań Klienta oraz dalszy rozwój Przedsiębiorstwa. Cele Jakości Firmy znajdują swoje przełożenie na cele zarządzania poszczególnymi obszarami systemu jakości – procesami-realizowanymi przez właścicieli tychże procesów.
Przedsiębiorstwo Budownictwa Wodnego i Ochrony Środowiska „EKOWOD” S.A działa w obszarze budownictwa hydrotechnicznego i inżynierii środowiska realizując w tym zakresie usługi pozyskane od Inwestorów.
Na pierwszym planie stawiamy dobrą jakość wykonywanych robót z uwzględnieniem obowiązujących norm i przepisów prawnych, wymogów dotyczących ochrony środowiska naturalnego, bezpieczeństwo i zdrowie naszych pracowników.
Celem strategicznym firmy jest świadczenie usług i wytwarzanie wyrobów zgodnie z wymaganiami i oczekiwaniami Klientów, przy równoczesnym:
- zagwarantowaniu terminowości realizacji zleceń,
- skracaniu czasu realizacji zleceń,
- dążeniu do minimalizacji reklamacji,
- spełnieniu wymagań prawnych,
Realizację celów opieramy na:
- prowadzeniu działalności marketingowej,
- monitorowaniu i nadzorowaniu procesów,
- ciągłym podnoszeniu kwalifikacji i świadomości pracowników
- ciągłym doskonaleniu skuteczności systemu zarządzania jakości wg normy PN-EN ISO 9001:2001
W zakresie wykonywanej działalności staramy się o efektywne spełnianie potrzeb wymagań Klienta dotyczących jakości ,fachowości i terminowości wykonywanych usług.
Stosowany system zarządzania jakością podlega rozwojowi ,modyfikacjom i doskonaleniu w oparciu o obowiązujące w tej dziedzinie normy doprowadzając do dalszej poprawy jakości.
„EKOWOD” S.A politykę jakości realizuje poprzez :
- promowanie świadomości pro jakościowej ,ekologicznej na wszystkich szczeblach zarządzania i w jednostkach organizacyjnych
- doskonalenie i kształcenie zatrudnionych pracowników
- właściwą komunikację zewnętrzną ( z Klientem) i wewnętrzną (między poszczególnymi jednostkami organizacyjnymi i szczeblami zarządzania)
- przestrzeganie obowiązujących norm i przepisów prawnych dotyczących prowadzonej działalności,
- odpowiednie i szybkie reagowanie na zmiany w otoczeniu naszej Firmy.
Polityka Jakości określa zaangażowanie Spółki w ciągły proces doskonalenia prowadzonej działalności budowania pozytywnego wizerunku ,ciągłego wzrostu zadowolenia Klientów i satysfakcję zatrudnionych pracowników. Miernikiem skuteczności działań związanych z realizacją zleconych kontraktów, postępu technologicznego i organizacyjnego, prawidłowego zarządzania jest wypracowany zysk. Polityka niniejsza podlega okresowym przeglądom pod względem jej przydatności i ulega ewentualnym zmianom i dostosowaniu do aktualnej sytuacji i wymagań.
Reprezentantem Kierownictwa Przedsiębiorstwa w sprawach dotyczących systemu zarządzania jakością jest Pełnomocnik ds. Jakości.